16 сентября 2025
В августе-сентябре 2025 года в Гомеле в рамках пилотной инициативы по ЦУР «Региональный информационный ресурсный центр для людей с инвалидностью – помощь в реализации и защите их прав» проведен цикл тренингов для работников железнодорожного вокзала «Гомель».
Тренинги были направлены на повышение качества сопровождения пассажиров с инвалидностью и создание более доступной и безопасной среды на территории вокзала. В ходе обучения сотрудники получили практические знания и навыки, необходимые для корректного взаимодействия с людьми с различными видами инвалидности, включая пассажиров, использующих кресла-коляски, трости, слуховые аппараты или иные средства поддержки мобильности.
Участникам также продемонстрировали алгоритмы сопровождения по территории вокзала — от входной группы и кассовой зоны до платформ и переходов. Они отрабатывали действия в ситуациях, максимально приближенных к реальным условиям, учились правильно предлагать помощь, учитывать индивидуальные потребности пассажиров и обеспечивать безопасность при перемещении по инфраструктуре вокзала.
Отдельный блок был посвящен процедурам посадки и высадки из поезда. Работники вокзала изучили правила использования специализированного оборудования, порядок взаимодействия с проводниками и машинистами, а также способы минимизации рисков при сопровождении пассажиров с ограниченной мобильностью. Практическая часть позволила закрепить навыки и повысить уверенность сотрудников в работе с различными категориями пассажиров.
Проведение подобных тренингов способствуют формированию инклюзивной культуры обслуживания и повышает доступность железнодорожного транспорта для всех граждан. Полученные знания помогут сотрудникам вокзала «Гомель» обеспечивать более комфортные, безопасные и уважительные условия путешествия для каждого пассажира.
Тренинги организованы в рамках пилотной инициативы по ЦУР «Региональный информационный ресурсный центр для людей с инвалидностью – помощь в реализации и защите их прав», реализуемой Гомельским областным общественным объединением инвалидов с нарушением функций опорно-двигательной системы «Инвалиды – спинальники» при поддержке Программы развития ООН (ПРООН) в Республике Беларусь в рамках Совместного проекта «Поддержка усилий Республики Беларусь в национализации и локализации Целей устойчивого развития», финансируемого Правительством Российской Федерации.
Реализация мероприятий пилотной инициативы по ЦУР вносит вклад в достижение Республикой Беларусь Целей устойчивого развития 4, 8, 10, 11 и других ЦУР.
КАРТА САЙТА
